شرایط و ضوابط چیست؟
شرایط و ضوابط (همچنین به عنوان شرایط استفاده یا شرایط خدمات نامیده می شود) نوعی توافق نامه قانونی است که قوانین و محدودیت هایی را برای مشتریان در هنگام استفاده از سایت شما رعایت می کند.
آیا فروشگاه آنلاین من به شرایط و ضوابط نیاز دارد؟
در حالی که از نظر قانونی برای وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک الزامی نیست که یک قرارداد شرایط و ضوابط داشته باشند، افزودن آن به محافظت از تجارت آنلاین شما کمک می‌کند.
از آنجایی که شرایط و ضوابط قوانین قانونی قابل اجرا هستند، به شما امکان می دهند استانداردهایی را برای نحوه تعامل کاربران با سایت خود تعیین کنید. در اینجا برخی از مزایای عمده گنجاندن شرایط و ضوابط در سایت تجارت الکترونیک شما آورده شده است:
1. جلوگیری از سوء استفاده از سایت
با تنظیم دستورالعمل‌هایی در مورد استفاده صحیح از سایت، شرایط به کاربران اطلاع می‌دهد که چه اقداماتی در هنگام استفاده از سایت شما قابل قبول است و عواقب نقض آن قوانین چیست.
نمونه هایی از رفتارهای غیرقابل قبول شامل ارسال هرزنامه، استفاده از ربات ها یا ارسال محتوای افتراآمیز است. داشتن شرایط و ضوابط به شما این امکان را می دهد که با مسدود کردن یا فسخ حساب کاربری خود، علیه سوء استفاده کنندگان سایت اقدام کنید.
2. از دارایی خود محافظت کنید
به عنوان مالک فروشگاه یا فروشگاه آنلاین خود، مالک محتوای وب سایت، لوگو، طراحی صفحه و هر گونه مواد مرتبط با برندی که تولید می کنید نیز هستید.
از شرایط و ضوابط خود استفاده کنید تا به کاربران اطلاع دهید که دارایی های شما توسط قوانین کپی رایت و علائم تجاری محافظت می شود و قوانینی را برای نحوه استفاده قانونی دیگران از مطالب شما تنظیم کنید.
3. اختلافات را به حداقل برسانید
یک توافق نامه شرایط و ضوابط به خوبی پیش نویس شده احتمال اختلافات حقوقی شما را به حداقل می رساند، زیرا همه قوانین به وضوح برای مشتریان تنظیم شده اند.
در صورت بروز اختلاف، شرایط و ضوابط شما (به طور خاص، یک بند حل اختلاف) طرحی را برای حل تعارضات با دشواری محدود تنظیم می کند.
مواردی که باید در شرایط و ضوابط فروشگاه های آنلاین گنجانده شود
اگرچه شرایط و ضوابط از تجارتی به کسب‌وکار دیگر متفاوت است، شرایط و ضوابط استاندارد برای سایت‌های تجارت الکترونیک شامل این بندها خواهد بود:
قیمت و شرایط پرداخت
تحت بند قیمت و پرداخت خود، به موضوعات مربوط به خرید آنلاین و قیمت گذاری، از جمله فرآیندهای تراکنش، شرایط حمل و نقل و تحویل، و بازپرداخت و بازپرداخت اشاره کنید.
شرایط و ضوابط شما باید به خط مشی بازگشت و بازپرداخت شما نیز مرتبط باشد، بنابراین کاربران می توانند به راحتی جزئیات روند بازگشت شما را پیدا کنند. اگر تصمیم به ارائه بازپرداخت ندارید، به خط مشی عدم بازپرداخت خود پیوند دهید یا به جای آن همه فروش ها خط مشی نهایی هستند.
